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淮阴区“三+”举措强化政务服务大厅管理
发布日期:2019-12-10 14:12  来源:淮阴区德扑圈办公室  浏览次数:次  字号:[ ]

  近期,淮阴区通过"三+"举措,积极创新大厅管理模式,切实改进窗口工作作风,规范大厅工作秩序,进一步提升了淮阴政务服务质效,提高了群众满意度。

德扑圈  一是组织+人员,构建队伍化管理模式。建立"1+2"管理模块,让政务服务大厅管理事有人做、责有人负。"1"即建立"行政审批局→政务服务中心"二级组织管理体系,"2"即建立两支队伍志愿者服务队伍及专业保洁队伍。

德扑圈  二是网格+行动,打造精细化服务。划分网格区域,各窗口负责各自网格内的考勤、业务、保洁等日常管理工作。提升服务水平,提高人员素质,定期开展业务培训及意识形态主题教育。开展丰富活动,组建志愿者队伍开展进社区养老院活动,提升淮阴政务服务形象。

德扑圈  三是制度+督查,明确奖惩化考评。依法依规加强督查考评,联合优化办、纪检监察派驻组定期和不定期对窗口各项工作进行监督考评,确保工作人员依法行政、服务规范。