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淮阴警方采取“三举措”打造平安医疗环境
发布日期:2019-10-22 15:45  来源:市公安局  浏览次数:次  字号:[ ]

今年以来,淮阴警方按照上级公安机关维护医疗秩序、打击涉医违法犯罪的要求,主动履职,积极作为,采取三项举措,有效维护了医疗机构的正常秩序,创造了和谐、平安的医疗环境。

德扑圈一、高效率协作,创建医警联动机制。一是建立医警联席会议制度。与卫生部门、医疗机构建立了联席会议制度,定期组织召开专题会议,通报辖区医疗机构治安情况和医患纠纷调解情况。加强对涉医情报信息的收集,共同研判,及时研究解决医院及周边治安秩序的新情况、新问题,切实掌握工作主动权。二是建立医警联合调解机制。成立了由公安、卫生、司法等部门组成的医疗纠纷人民调解工作领导小组,按照合法合理、平等自愿、尊重当事人诉讼权利的原则,妥善化解医患矛盾纠纷,保障医患双方的合法权益。积极推动医院建立医疗纠纷投诉中心,接待群众来访,受理群众投诉,及时疏导纠纷当事人情绪,引导纠纷当事人依法、理性表达诉求。三是建立医警联勤处置机制。建立完善医患纠纷和突发事件应急处置预案,定期组织医院保卫人员开展反扒防盗、医患纠纷处置等方面的业务培训,模拟突发情况开展实战演练,提高应急处置能力。对可能导致矛盾激化,危及医疗机构、医务人员和患者安全以及扰乱医疗秩序的苗头和事件,实行早介入、早处置,协助医院和卫生部门开展工作,防止矛盾激化和事态升级。

德扑圈二、高强度整治,确保正常医疗秩序。一是抓医院周边治安巡逻。积极调整巡逻路段、时段,将全区较大的医疗机构纳入巡逻防控网络,加大医院周边路段巡逻密度,切实提高医疗机构及周边的见警率和管事率,同时,加强接诊高峰时段和节假日巡逻防控密度,确保医院安全。武警联勤在案件高发时段和重点区域加大巡逻力度,落实“见警察、见警车、见警灯”措施,依法打击医院盗窃、扒窃、诈骗、抢劫、抢夺等违法犯罪活动。二是抓医患纠纷排查化解。深入走访患者家属和医务工作者,加强医患矛盾纠纷排查化解。对因医患纠纷引起的群体性事件,在积极妥善处置的同时,及时介入调解,尽快平息事态。三是抓涉医违法犯罪打击。建立涉及医院案件侦破责任制,对扰乱医院正常医疗秩序、侵害就诊人员合法权益、危害医务人员人身安全等案件,坚持“快受理、快出警、快处置”原则,及时打击“医闹”违法犯罪。

三、高密度宣传,营造良好舆论氛围。一是广泛宣讲法律知识。组织民警深入社区、德扑圈、机企单位举办知识讲座,向社会公众宣传公安机关维护医疗机构治安秩序方面的法律法规,讲清政策界限,讲明法律后果,提高广大群众的“知法、懂法、守法”意识。二是广泛张贴宣传标语。在社会面上,广泛张贴、发放公安机关打击涉医各类违法犯罪活动宣传标语,形成声势。医院内部,在医院挂号收费大厅、门诊大厅、病房等人员集中区域设立警方提示牌,张贴安全防范宣传画,利用LED大屏滚动播放开展打击涉医各类违法犯罪活动信息。三是广泛开展教育引导。在处置医患纠纷中,向患方家属开展法制宣传教育,引导家属合法、合理表达诉求,与院方进行协商处理或通过司法途径解决,避免发生个人极端行为和群体性事件。在处理患者诉求中,积极开展正面引导,建议对医生的诊疗结果或诊疗流程有意见和投诉的患者,可以通过正规途径或使用法律武器解决问题,维护自身的合法权益。

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